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(필독) 배송전 취소, 당일발송 및 상품안내, 휴대폰결제 -필독안내 미확인시 발생하는 문제에 대해선 책임지지 않습니다-
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제목 (필독) 배송전 취소, 당일발송 및 상품안내, 휴대폰결제 -필독안내 미확인시 발생하는 문제에 대해선 책임지지 않습니다-
작성자 츄블랑 (ip:)

 

※최근 비매너적인 언어사용과 폭언 등 지속적인 감정노동에 의해 c/s직원의 고충이 날로 증가하고 있습니다.
산업안전보건법 제26조의2에 의거하여 욕설, 폭언 등은 강경조치하겠습니다. 문의시 예의를 지켜주시기 바랍니다.
모든 C/S는 영업시간내에만 운영됩니다 :)


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* 배송전 주문취소, 배송지 변경 은 오후 12시까지가능합니다. (오후 12시 전까지 Q&A게시판에 작성해놓으면 처리됩니다)
고객님께서 배송전 직접 취소 가능하며 로그인 후 주문상세페이지에서 취소 버튼을 눌러주시면 됩니다.
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배송 전 주문취소, 배송지변경 또는 상품색상교환, 사이즈교환건은 오후 12시 전까지 가능합니다.
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-오후 12시 이후에 주문취소를 요청하실 경우 적용이 안되시고 상품 받으신 후 반품처리(배송비 고객님부담)로 요청하셔야 합니다.

-송장은 오후1시 이후에 발행되며 송장이 넘어오는 3시 이후 출고조회가 가능합니다.

송장조회는 당일 저녁(오후 10시이후)이나 다음날 아침에 조회 가능합니다

특이사항 없으면 (섬, 산간지역 제외) 보통 발송 후 다음날 상품 받아보십니다


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* 당일발송 상품

-당일발송은 적어도 오후 2시전 입금확인 이 되셔야 당일발송 나갈 수 있습니다
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-당일발송 상품은 개별주문해야 당일발송됩니다 (당일발송상품끼리는 한번에 주문하시면 됩니다)
-일반상품과 당일발송상품 함께 주문시 주문하신 상품이 모두 준비되면 발송 됩니다. (주문상품 5만원 이상시 부분발송)

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