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교환&환불&반품방법 -택배사 직접신청을 원칙으로 합니다-

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공지사항입니다.

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제목 교환&환불&반품방법 -택배사 직접신청을 원칙으로 합니다-
작성자 츄블랑 (ip:)

 

츄블랑 교환&환불&반품안내 공지입니다


교환&반품은 로젠택배사이트에서 직접신청바랍니다 :)
http://www.ilogen.com/d2d/delivery/ReserveType.jsp

꼭 교환/반품 신청서 작성해서 꼭 동봉해주시기바랍니다!교환/반품 신청서 작성을 토대로 처리됩니다. 읽어보시고 하단부분 작성해주세요.신청서를 잃어버리셨거나 못받으셨다면 성명, 연락처, 반품사유(단순변심/불량/오배송), 처리방법(교환/환불), 환불시계좌번호(무통장입금일경우만), 배송비(동봉/입금) 를 적어서 보내주시기 바랍니다.


상품수령후 2~3일이내 접수, 접수 후 7일이내로 츄블랑에 도착 이어야만 가능합니다! 꼭 지켜주세요 :)접수처리가 된 후 1~2일이내로 담당지역 택배기사님이 연락 후 방문수거 하십니다.


로젠택배 이용시 배송비는 착불로 하신후 동봉 또는 아래계좌로 이체 부탁드립니다! 배송비 전용계좌 : 농협 302-0868-0463-61 김나은(무통장입금이신경우는 배송비 차감후 남은 금액 환불 가능합니다. 신청서에 차감후 환불이라고 적어주세요)


* 배송비 선불로 부담시 타택배사 이용가능하십니다 (아래하단 츄블랑 주소로 반송)ADDRESS : 경기도 화성시 동탄기흥로 560 동익미라벨 지하107호 츄블랑 물류센터※ 주의 : 타택배사 착불 이용시 반품사유 여부에 상관없이 추가금액은 고객님 부담으로 처리됩니다타택배사 이용시 배송추적이 불가합니다. 중간에 분실되면 찾기가 곤란하니 가능한 로젠택배 이용 부탁드립니다!






* 무통장 입금이신 경우 환불 받으실 은행, 계좌, 예금주명을 꼭 적어주세요. 빠른처리 가능합니다!* 교환이신 경우 교환하실 사이즈나 컬러 같이 메모 부탁드립니다!* 카드결제이신 경우 처음 결제하신 배송비까지 다 환불처리됩니다. 왕복배송비 5,000원을 동봉 또는 아래계좌로 이체 부탁드립니다.배송비 전용계좌 : 농협 302-0868-0463-61 김나은






*교환&반품이 불가한 경우  (교환/반품 신청서 확인)-수령일로부터 3일 이내 접수, 접수후 7일 이내 츄블랑에 도착해야합니다 (사정이 있다면 Q&A에 올려주세요)-화이트 계열(아이보리,베이지등)의 상품-상품의 가치가 감소한 경우(세탁, 향수, 탈취제, 얼룩 등 착용의 흔적,늘어나는 티,니트류의 보풀 등)-인위적인 상품 손상의 경우(택/바코드 제거, 수선, 세탁) 택 제거시 교환/반품 절대 불가합니다. 시착시 유의해주세요.

시착이 아닌 입고 외출하시고 나서 담배냄새, 화장품 냄새가 나는 옷을 그대로 반품하시는 악질 소비자분들이 있습니다.여태까지 손해를 감수하고서 처리해드렸지만 악질 소비자 분들이 너무 많아져 앞으로 강경대응하도록 하겠습니다.
담배냄새, 향수냄새, 화장품 자국 반품불가합니다. 다른 소비자분들에게 피해주지 마시고 양심반품 부탁드립니다.


<츄블랑 모든 의류는 손세탁, 드라이를 권장드립니다.>

*상품의 불량이나 오배송일 경우 고객센터 (010-9992-4421) 번호로 사진을 첨부하여 보내주세요. 확인판단 후 츄블랑에서 택배비를 부담합니다*대량생산으로 인한 실밥, 단추의 달랑거림, 박음질 부분의 마감이 깔끔하지 않은 점 불량사유 되지 않습니다. 예민하신 분들은 구매를 피해주세요.



+ 대량생산으로인해 실밥이 올라온 부분은 검수과정에서 크게 문제되는 것들(육안으로 확인 가능한 큰문제들)은 제거해서 보내드리고 있지만 입어보아야 알 수 있는 세세한부분까지는 확인이 어렵습니다.니트에 올이 올라온 부분은 불량이 아니며 올라온 부분을 바늘로 쏙 집어넣어 주거나 사방으로 잡아당겨주시면 들어갑니다. 그래도 심하게 정리가 안될경우엔 (010-9992-4421) 번호로 사진을 첨부하여 보내주세요. 확인판단 후 츄블랑에서 택배비를 부담합니다.실밥, 박음질, 니트 올 문제에 예민하신 분들은 구매를 피해주시기 바랍니다:)



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